Escuchamos
Qué produces, con qué insumos trabajas hoy, en qué etapa aparece el problema y qué ya intentaste. Esta conversación es con un técnico, no con un vendedor, y suele hacerse en tu planta porque hay cosas que no se explican por correo.
De acá sale lo único que importa para el paso siguiente: el problema descrito en términos de proceso, no de producto.
Qué te llevas
- El problema escrito en términos de proceso
- Qué variables hay que medir antes de cambiar nada
- Si tu caso es o no para nosotros
Qué necesitamos de ti
- Acceso a la etapa donde ocurre
- La ficha del insumo que usas hoy
- Media hora de quien opera, no solo de quien compra